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都江堰金都村镇银行关于开展2018年“金融知识普及月、金融知识进万家暨提升金融素养、争做金融好市民”活动情况的报告

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为进一步提升社会公众的金融素质与金融消费安全意识,有效保护消费者合法权益,帮助消费者提高金融知识水平和金融防范风险能力,提升维护自身权益的能力,推动金融消费者合法权益保护知识的广泛宣传和普及,规范银行业消费者权益保护行为,持续提高金融服务水平,根据人民银行成都分行、四川银监局、四川保监局、四川网信办于2018年9月联合开展“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好市民”的活动要求。现将我行具体活动开展情况报告如下:

一、加强领导,精心组织。

为了切实加强对宣传活动的组织领导,做到有领导、有安排、有督查、有检查,我行成立2018年“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好市民”活动领导小组,由行长任组长、分管副行长为副组长,各部门负责人为成员,领导小组下设办公室,地点设在总行市场营销一部。领导小组的职责是按照活动要求,制定实施方案,组织活动开展,加强监督检查,负责上报相关信息和资料等。

二、围绕主题,突出重点,

我行按照要求,开展了围绕“提升金融素养 争做金融好网民”“普及金融知识追求美好生活”、“拒绝校园贷、现金贷 营造健康学习环境”“诚信保险,保障美好生活”“警惕高利诱惑、反对非法集资”等题开展了多种形式的宣传与服务活动。

(一) 各机构各显神通开展网点基础宣传

我行6个机构、11个网点在9月活动期间同时开展,有较好的规模效应,取得良好的效果,具体表现为:一是通过在人流集中区域设立集中宣传点,悬挂横幅,设置咨询台、摆放宣传资料、安排咨询人员,开展集中宣传等方式启动宣传活动。农村网点选择在农村赶场人流量较大的时间开展。二是部分机构利用营业网点LED电子屏幕和电视机上滚动播放宣传月活动标语 “提升金融素养 争做金融好网民”“普及金融知识 追求美好生活”、“拒绝校园贷、现金贷营造健康学习环境”“诚信保险,保障美好生活”“警惕高利诱惑、反对非法集资”并在网点醒目位置摆放有明显标识的宣传DM单等宣传资料,三是安排人员在营业大厅开辟活动专区,在展示架上张贴宣传海报,设立宣传台,在宣传台上整齐摆放宣传折页,由业务经验丰富、沟通能力强的营业部主任担任宣传人员,积极为客户提供咨询服务。四是部分机构通过手机短信形式向客户发送金融知识进行宣传,五是部分机构自行深入了周边社区、企业、商城等进行了金融实施宣传。

(二)开展特色集中宣传

我行充分利用新生入学时机,分片区进入机构附近的学校“摆摊”进行宣传,通过在学校设立宣传点,开展主题 “拒绝校园贷、现金贷 营造健康学习环境”宣传,有针对性地解答同学们的疑问,引导学生自觉树立理性消费、维护个人信用和风险防范等意识,宣传内容通俗易懂、简练明了、易识易记,尽量减少技术性内容和表述,便于学生理解接受。

我行开展了金融知识宣传进“农村菜市场”,安农支行有效利用在当地菜市场的广告宣传位置优势,在市场顶棚处张贴金融知识标语,并在市场口设宣传点对群众开展派发宣传单,现场一对一金融知识介绍等金融服务,特别是重点对中老年人、离退休人员和妇女等重点人群的普及宣传,提高了宣传针对性。

(三)充分利用网络进行宣传

通过我行微信平台以及网站公告“金融知识普及月”宣传活动展示《活动宣传手册》, 比较系统全面的宣传与广大人民群众息息相关的金融知识,此外还宣传了金融IC卡支付安全等金融知识。

三、宣传互动取得的成效

本次参加金融知识宣传活动机构11个、部门6个、参加人员100余人(次),发放宣传资料累计5000余份;到农村乡镇集中宣传4次、宣传覆盖人6000人次;进商城、企业、物业小区和村组4次,覆盖人数人(次)近1000人(次);在金融宣传进校园2次,3000人(次);接受客户咨询67人(次),网点向客户宣传金融知识177余人(次);制作易拉宝6个、宣传海报6张;通过网站上传宣传知识1次,通过微信公众号上传我行宣传活动的总结简报,提升本次活动影响力。

总的情况看,我行此次宣传活动形式多样,对受众影响力大、内容丰富,范围广泛,效果良好。达到了向社会公众“普及金融知识,普惠金融,维护合法权益,共建和谐金融“的初步愿景;提升冠达消费者的金融素养,使更多的消费者明晰了自身的权利和义务,识别和把握金融产品的风险和收益;另一方面,通过宣传,大大提升了我行社会影响力和认知度,并以此树立了金都村镇银行社会良好形象,对于进一步促进金都银行业务稳健经营和健康发展具有重要意义。